又是一年返鄉(xiāng)季,最是歲寒情暖時。2025年春運大幕已然拉開。廣清高速橫荷服務(wù)區(qū)里,餐廳門前熙熙攘攘的客流、停車區(qū)匆匆忙忙的腳步、車窗內(nèi)久別回鄉(xiāng)的欣慰……處處涌動著游子奔赴故鄉(xiāng)燈火的熱切期盼。
1月23日,清城區(qū)橫荷街道團工委組織20余名青年志愿者在廣清高速橫荷服務(wù)區(qū)開展青春志愿行,溫暖春運路暖冬行動,以實際行動詮釋“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。服務(wù)區(qū)相關(guān)負責(zé)同志帶領(lǐng)志愿者實地參觀各個服務(wù)點位并詳細介紹崗位職責(zé)和注意事項,對各個點位的服務(wù)規(guī)范、應(yīng)急處理措施以及溝通技巧進行專業(yè)培訓(xùn),從停車區(qū)到餐飲區(qū),再到休息區(qū),針對每個不同崗位一一進行講解并解答志愿者提出的問題。
培訓(xùn)完成后,青年志愿者們迅速投入到緊張有序的服務(wù)中。在停車區(qū),志愿者手持交通指揮棒,引導(dǎo)車輛有序進出,確保每一位歸鄉(xiāng)游子都能安全、快捷地找到自己的位置,他們動作堅定有力、眼神專注,用實際行動保障了停車區(qū)的暢通無阻?!翱吹竭@些年輕志愿者在這里幫忙,心里特別踏實?!币晃凰緳C感慨地說。而在志愿服務(wù)點,另一組志愿者則忙著為旅客送上一杯杯暖意融融的熱飲,并親手遞上一副副寓意吉祥的春聯(lián)。與此同時,人偶互動成為孩子們的最愛,身著卡通服裝的志愿者與小朋友親密互動,笑聲此起彼伏,給旅途增添不少樂趣;同時,也有志愿者提供路線指引和信息咨詢服務(wù),耐心解答每一位旅客關(guān)于路況、天氣等疑問。
在服務(wù)區(qū)交警暖心驛站,交警們面帶微笑,用生動有趣的方式向駐足旅客面對面介紹安全出行的知識,講解疲勞駕駛、酒駕醉駕等交通違法行為的危害,以及遇事故牢記“車靠邊、人撤離、即報警”和惡劣天氣“降速、控距、亮尾”等安全提示。為了增強互動性和趣味性,交警們還精心準(zhǔn)備系列有獎問答環(huán)節(jié),激發(fā)旅客參與熱情。不僅有效提高了公眾安全意識,也為春運期間的服務(wù)區(qū)增添了一抹溫暖的人文色彩。
一杯熱飲,傳遞的不僅是溫暖,更讓旅客們在旅途的疲憊中感受到家的溫馨;一副春聯(lián),書寫的不只是祝福,更承載著對新一年美好生活的向往與期盼……青春志愿者們的身影如同冬日暖陽,不僅緩解了歸鄉(xiāng)者旅途的疲憊,也為春運傳遞了別樣的溫情。下一步,橫荷街團工委將進一步延伸志愿服務(wù)力量與光芒,圍繞“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”、綠美廣東生態(tài)建設(shè)、增進民生福祉、完善社會治理等重點工作,開展多樣化志愿服務(wù)活動,強化志愿服務(wù)項目供給,提高志愿服務(wù)的精度和溫度,持續(xù)擦亮志愿服務(wù)品牌。